Làm thế nào để đối phó với sự mặc cả của khách hàng Ấn Độ
Khách India thường sẽ không mặc cả ít hơn ba lần.
Vì vậy quá trình mặc cả, bạn không được làm giá quá nhanh mà hãy từ từ và kiên nhẫn đồng hành cùng họ để mài giũa.
I. Không cần quá nhấn mạnh về chất lượng, bởi họ quan tâm nhiều đến giá cả hơn là chất lượng.
+> Về Giá Cả
Đối với một số khách hàng Ấn Độ đang ép giá, bạn có thể thương lượng đơn giản, chẳng hạn như:
– Vòng đầu tiên:
Ok ông chủ, chúng tôi đã cố gắng rất nhiều và giảm giá rất lớn cho bạn 5%.
Hãy cho chúng tôi biết quyết định của bạn.
– Vòng thứ hai
Bạn là một người mặc cả rất tốt. Được rồi, tôi sẽ kiểm tra với giám đốc của chúng tôi và cho bạn biết.
– Vòng thứ ba
Giá …………. là mức tối thiểu của chúng tôi. Đây là giá thấp nhất của chúng tôi.
Nếu anh ta sẽ tiếp tục yêu cầu giảm giá nhiều, bạn có thể nói:
Bạn nghiêm túc chứ? Bạn đùa tôi à?
Xin lỗi, chúng tôi không thể giảm giá thêm nữa.
………………………..
+> Về Chất Lượng
– Bạn có thể dùng 1 số câu như sau:
-> Giá cả của chúng tôi phù hợp với chất lượng.
-> Vui lòng đừng mặc cả để làm giảm chất lượng.
-> Bạn luôn có thể tìm thấy giá thấp hơn nhưng chất lượng chắc chắn là khác nhau.
………..
II. Ngăn chặn việc mặc cả ác ý của khách Ấn độ
– Có khách India sẽ nói có nhà cung cấp khác bán rẻ hơn, thậm chí là thấp hơn cả giá vốn của bạn.
Bạn nên nói: Thưa ông chủ, ông đã trả giá thấp hơn cả giá vốn của chúng tôi. Tùy ông lựa chọn chứ tôi không thể, vì hàng của tôi chất lượng …..
– Có khách vẽ một chiếc bánh với bạn và nói rằng đây là đơn hàng dùng thử, anh ấy sẽ đặt hàng rất nhiều vào lần tiếp theo.
Bạn có thể trả lời: Vâng, chúng tôi rất cám ơn, giá sẽ vẫn giữ nguyên, nhưng lần sau Chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch nếu bạn đặt hàng.
…………
Nếu bạn không muốn tạo ra lợi nhuận cho khách hàng Ấn Độ, đừng tốn quá nhiều sức lực để mặc cả với họ, mà nên có chiến lược tiếp cận thông minh
Để bán hàng vào Ấn Độ, xin liên hệ đội ngũ OceanB2B để được tư vấn chi tiết